AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltung unserer Geschäftsbedingungen

1.1 Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Vertragspartners erkennen wir allenfalls in Schriftform an.


1.2 Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner. Für Anschlussgeschäfte und -aufträge, die sich auf Basis eines Vertrags ergeben, sind die im Internet auf der Homepage der gap gesellschaft für angewandte Personalforschung mbh (
www.gap-consult.de) aufgeführten Geschäftsbedingungen maßgebend.


 2. Vertragsschluss

2.1 Die Bestellung durch den Vertragspartner in Textform per Post, per E-Mail oder durch mündliche Terminabsprache zu Seminaren, Workshops oder Mentorings und
Guidings ist ein bindendes Angebot, dessen Zugang wir innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform per Post oder per E-Mail bestätigen und annehmen. Mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Vertragspartner kommt der Vertrag zustande.


2.2 Legt der Auftragnehmer (gap gmbh) seinerseits ein Angebot in Textform per Post, per E Mail vor, so kommt der Vertrag zustande durch Unterschrift des Auftraggebers im
Angebot oder durch Zusendung einer Angebotsbestätigung durch den Auftraggeber in Textform per Post oder per E-Mail oder durch mündliche Terminabsprache zu
konkreten Veranstaltungen, die vom Auftraggeber bestätigt werden.


2.3 Im Bereich des kaufmännischen Geschäftsverkehrs werden Gegenbestätigungen unter Hinweis auf Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers hiermit ausdrücklich widersprochen. Dies gilt auch für den Fall, dass diese durch Bestätigungsschreiben übermittelt werden.

 

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hat der Vertragspartner das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung ohne Angabe von Gründen
in Schriftform zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist schriftlich zu richten an: Gesellschaft für angewandte Personalforschung mbh, Römerstr. 18, 52152 Simmerath. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuerstatten.

 

4. Datenschutz

Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

4.1 Umgang mit personenbezogenen Daten (nach §3 BDSG)

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn der Nutzer sich als Teilnehmer für Workshops, Seminare, Mentorings und Guidings und Newsletter registriert oder das Kontaktformular benutzt. Personenbezogene Daten werden ausschließlich von der Gesellschaft für angewandte Personalforschung mbh (im folgenden gap gmbh) als
verantwortliche Stelle zur Organisation und Rechnungsstellung genutzt und nach Beendigung der Workshops, Seminare und Mentorings archiviert. Die gap gmbh gibt die personenbezogenen Daten nicht an Dritte außerhalb der gap gmbh weiter.


4.2 Registrierfunktion

Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die Registrierung ist freiwillig
und bedarf der Schriftform. Die Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie technische Umstände, organisatorische oder zeitliche Änderung der Workshops, Seminare und Mentorings etc. per E-Mail informiert werden. Darüber hinaus dient diese Informationen der Rechnungsstellung. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Mit Einverständnis werden die Nutzer über Sonderaktionen und Angebote informiert. Dieses Einverständnis kann jederzeit schriftlich per mail an
Info@gap-consult.de widerrufen werden. Die Daten werden im Anschluss an den Widerruf gelöscht.


4.3 Zugriffsdaten/ Server-Logfile

Der Anbieter (beziehungsweise sein Webspace-Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören: Name
der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem
des Nutzers, IP-Adresse und der anfragende Provider. Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistischen Auswertungen zum Zweck des Betriebes, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.


4.4 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert.


4.5 Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

 

5.Schlussbestimmungen

5.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

5.2 Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist
Gerichtsstand für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz oder nach unserer Wahl auch der Sitz des Vertragspartners.

5.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird
hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die völlig oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen möglichst nahe kommt.

5.4 Diese Bestimmung dienen der Konkretisierung des Beratungs- Mentorings-, Workshop- und Seminargeschäftes (inklusive Guiding) der gap gmbh, sowohl in der offenen
Version (offen für alle Personen) als auch in der geschlossenen Version (der Auftaggeber definiert den anmeldbaren Personenkreis) und sind somit integraler
Bestandteil der  allgemeinen Geschäftsbedingungen der gap gmbh.

 

II. Offene und firmeninterne Seminare, Workshops, Mentorings und Guidings

1. Gebühren in Seminaren, Mentorings und Guidings

1.1 Die offenen Seminare, Mentorings und Guidings beinhalten die Bereitstellung eines geeigneten Seminarraums und –  in unserem Ermessen – Erfrischungsgetränke.


1.2. Bei firmeninternen Workshops, Mentorings und Guidings stellt der Vertragspartner einen geeigneten Seminarraum und – im Ermessen des Vertragspartners – die
Erfrischungsgetränke.


1.3 In offenen Seminaren wie in firmeninternen Workshops sind die Arbeits- und Übungsmaterialien im Preis inbegriffen sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vertraglich
geregelt wurde.


1.4 Firmeninterne Workshop-, Mentoring- oder Guidinggebühren werden je nach individueller Zielsetzung des Mandanten vereinbart als:


Tagessatz-Basis
Anwendbar für einzelne fest definierte Beratungs-, Trainings- Mentoring- oder Guidingleistungen. Der Tagessatz ist rabattfähig bei Abnahme von mindestens 15 Tagen im Halbjahr.


Programmpreise
Festpreise (Fixum oder Fixum+Provision) für konkret definierte Programme. Das Programm wird dabei mit konkreten Leistungen und einem Terminplan hinterlegt.


Budgetvorgaben durch den Auftraggeber; “Design-to-Cost”
Die Leistung richtet sich nach den Budgetvorgaben des Auftraggebers und wird vor Leistungsbeginn gemeinsam konkret definiert.

1.5 Teilnehmergebühr
Es wird eine Teilnehmergebühr mit gesondertem MWSt-Ausweis erhoben. Der Auftraggeber zahlt nach angemeldeten Teilnehmerzahlen. 
Offene Seminare, Mentorings und Guidings werden als Komplettleistung mit einer Teilnehmergebühr inklusive Mehrwertsteuer erhoben, die vor Beginn komplett eingegangen sein muss. Ratenzahlung kann auf Anfrage vereinbart werden, hierzu bedarf es einer schriftlichen Vereinbarung, die von beiden Seiten unterschrieben digital oder im original vorliegen muss.

 

 

2. Der Rechnungsbetrag

2.1 Der Rechnungsbetrag für offene Seminare, Mentoring und alle offenen und firmeninternen Guidings ist bis 8 Tage vor Seminarbeginn ohne Abzug zu zahlen.

2.2 Der Rechnungsbetrag für firmeninterne Beratungen, Workshops und Mentorings ist bis 12 Tage vor Seminardurchführung ohne Abzug zu zahlen.

 

3. Stornierungen und Umbuchungen offener und firmeninterner Seminare, Mentorings und Guidings

3.1 Bei terminlicher Umbuchung firmeninterner Workshops, Mentorings und Guidings werden, unabhängig davon auf welchen Zeitpunkt die Umbuchung erfolgt, werden 50 Prozent der vereinbarten Gesamtsumme sofort fällig.


3.2 Bei Stornierungen von einmal verschobenen  firmeninternen Workshops, Mentorings und Guidings wird, unabhängig davon wann die Stornierung erfolgt, wird die vereinbarte Gesamtsumme sofort fällig.


3.3 Bei Stornierungen und Umbuchungen von offenen Seminaren, Mentorings und Guidings bis vier Wochen vor Seminarstart, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50%
des Preises (Bruttopreis) fällig. Bei einer einmaligen Umbuchung wird diese Bearbeitungsgebühr auf den neuen Rechnungsbetrag angerechnet. Das Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb von zwei Wochen nach Zustandekommen des Vertrags bleibt unberührt.


3.4 Bei Stornierungen und Umbuchungen von offenen Seminaren, Mentorings und Guidings weniger als vier Wochen vor Beginn wird die volle Gebühr fällig. Keinerlei Kosten entstehen, wenn ein Ersatzteilnehmer angemeldet wird. Verpasste Module eines Seminars oder einzelner interner Seminartage können in späteren Kursen nachgeholt werden, sofern dadurch nicht die von uns garantierte Höchstzahl an Teilnehmern überschritten wird.


3.5
Umbuchung von firmeninternen Workshops, Mentorings und Guidings beziehen sich ausschließlich auf den Durchführungstermin und müssen schriftlich erfolgen. Der Auftragnehmer (gap gmbh) bestätigt den verbindlich abgestimmten Termin zu einem Seminar, Mentoring und Guiding schriftlich in Textform per Post oder per E-Mail.  Auftraggeber, die den Termin zur Durchführung eines firmeninternen Workshops, Mentorings oder Guidings umbuchen wollen, können dies bis 21 Werktage vor Beginn des Seminars kostenfrei schriftlich in Textform oder per E-Mail veranlassen. Bis 14 Tage vor Beginn des Workshops Mentorings oder Guidings wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 20 Prozent, bei weniger als 14 Werktagen von 35 Prozent der vereinbarten Gesamtsumme fällig.


3.6 Bei Umbuchungen von firmeninternen Workshops, Mentorings und Guidings ist der Auftraggeber verpflichtet, sich binnen 7 Werkstagen mit dem Auftragnehmer auf einen Ausweichtermin zu einigen.


3.7 Die Stornierung eines firmeninternen Workshops, Mentorings und Guidings muss schriftlich erfolgen. Auftraggeber, die den Termin zur Durchführung eines firmeninternen Seminars, Workshops oder Mentorings stornieren wollen, können dies schriftlich in Textform per Post oder per E-Mail veranlassen. Das Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb von zwei Wochen nach Zustandekommen des Vertrags bleibt unberührt. Bis 4 Wochen vor Beginn des Workshops, Mentorings oder Guidings wird eine Bearbeitungsgebühr von 35 Prozent der vereinbarten Gesamtsumme fällig. Bis 14 Tage vor Beginn des Workshops, Mentorings oder Guidings wird eine Bearbeitungsgebühr von 60 Prozent, bei weniger als 8 Werktagen von 100 Prozent der vereinbarten Gesamtsumme fällig.


3.8 Die Stornierung von angemeldeten Teilnehmern eines firmeninternen Workshops, Mentorings oder Guidings muss schriftlich erfolgen. Auftraggeber, die den Termin zur Durchführung eines firmeninternen Seminars, Mentorings oder Guidings stornieren wollen, können dies schriftlich in Textform oder per E-Mail veranlassen. Das Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb von zwei Wochen nach Zustandekommen des Vertrags bleibt unberührt.


3.9 Bei Stornierungen firmeninterner Workshops, Mentorings oder Guidings bis 4 Wochen vor Beginn wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Ab 4 Wochen vor Beginn wir deine Bearbeitungsgebühr von 35 Prozent der vereinbarten Teilnehmergebühr (+ MwSt) fällig. Bis 2 Wochen vor Beginn des Seminars, Workshops oder Mentorings wird eine Bearbeitungsgebühr von 60 Prozent, beiweniger als 7 Werktagen von 100 Prozent der vereinbarten Teilnehmergebühr (+MwSt) fällig. Es besteht die Möglichkeit einer Nachbenennung von Teilnehmern, die auf die stornierten Plätze angerechnet werden können.

 

4.
Übernachtungs- und Verpflegungskosten

Übernachtungs-und Verpflegungskosten sind direkt mit dem jeweiligen Beherbergungsbetrieb abzurechnen.

 

5. Inhalt und Ablauf der Trainings- Guiding- und Mentoringprogramme

Inhalt und Ablauf des Trainings- Guiding- oder Mentoringprogramms sowie der Einsatz der Trainer und Mentoren können unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung geändert werden.

 

6. Absage der Veranstaltung

6.1 Wir sind berechtigt, die Veranstaltungen aus wichtigem Grund – insbesondere bei Erkrankung des Trainers oder Mentoren bei zu geringer Teilnehmerzahl – gegen
volle Erstattung bereits gezahlter Teilnahmebeträge abzusagen.


6.2 Bei schlechten Wetterverhältnissen während der Tour ist am Ufer anzulegen, bis sich das Wetter gebessert hat. Für besondere Ereignisse, z.B. Hochwasser, extremes
Niedrigwasser oder Baumaßnahmen am See, die eine besondere Gefahr darstellen, behält der Veranstalter sich aus Sicherheitsgründen ein Rücktrittsrecht vor. Nach Abstimmung mit dem Mentee / Teilnehmer kann auf andere Seeabschnitte ausgewichen werden oder ggf. der Reisetermin verschoben werden. Bei begonnenen Fahrten werden die Leistungen bis zum Ereignis abgerechnet. Das Risiko bei Unwetter oder unvorhersehbarer höherer Gewalt während der Tour verbleibt beim Teilnehmer.

 

7. Haftung

7.1 Haftung des Kunden

Der Kundehaftet für die ihm überlassenen Ausrüstungsgegenstände. In seinen Verantwortungsbereich fallen über ordnungsgemäßen Gebrauch und übliche Abnutzung
hinausgehende Schäden, insbesondere Bruch und Verlust. Bei Gruppen haftet in diesem Fall der Besteller für Reparaturkosten oder Wiederbeschaffung. Auf eigenes Risiko des Kunden erfolgt die Mitnahme von Kleinkindern und Personen mit körperlichen oder geistigen Gebrechen.


7.2. Haftung des Veranstalters

Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht für gewissenhafte Vorbereitung und Erbringung der vereinbarten Leistungen. Die Haftung ist beschränkt auf den Umfang des
Buchungsvertrages. Sie ist beschränkt auf den 2-fachen Betrag des Buchungspreises, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird. Weiterhin haften wir bei Personenbeförderung gemäß StVG und BGB – die Haftung für Sachschäden ist hierbei auf 200 Euro begrenzt.


7.3 Haftungsausschluss

Der Veranstalter haftet nicht für Schäden außerhalb seines Verantwortungsbereiches, wie z.B. Verspätungen durch Straßensperrungen, Stau, Unfall etc., sowie durch höhere Gewalt verursachte Schäden. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die durch Fremd- oder Eigenverschulden entstanden sind oder dadurch, dass den Weisungen des Veranstalters oder ggf. des Tour Begleiters nicht Folge geleistet wurde. Da die Bootstour in freier Natur stattfindet, ist Vorsicht beim Ein- und Ausstieg geboten. Für etwaige daraus resultierende Schäden oder Verletzungen haftet der Veranstalter ebenfalls nicht.

Keine Haftung wird durch den Veranstalter übernommen für abhanden gekommene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände der Teilnehmer. Dies gilt auch für im Boot oder in den betreffenden Hotels/Pensionen und Zeltplätzen sowie zurückgelassene Gegenstände. Keine Haftung erfolgt seitens des Bootstour-Veranstalters bei Körperschäden bzw. Sachschäden der Teilnehmer, welche im mittel- oder unmittelbaren Zusammenhang mit dem Genuss von alkoholischen Getränken, Drogen bzw. anderen Rauschmitteln stehen. Diese gilt auch, wenn im Reiseangebot alkoholische Getränke angeboten werden.


7.4 Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist angehalten, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm zumutbare zu tun, um zur Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden
Schaden gering zu halten. Deshalb ist er insbesondere verpflichtet, die Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen. Es wird die Schriftform empfohlen. Kommt der Kunde schuldhaft diesen Verpflichtungen nicht nach, so stehen ihm keine Ansprüche zu. 
7.5 Weitere Besonderheiten Unmittelbar vor Tour Durchführung wird in Form einer Einweisung auf Gefahren, Abläufe und Durchführungsdetails der entsprechenden Tour hingewiesen. Es wird eine schriftliche Kenntnisnahme der Belehrung/Einweisung aller an der Reise teilnehmenden Personen eingeholt.


8. Unwirksamkeit

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Geschäftsbedingungen zur Folge. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr.


9. Verjährung von Ansprüchen

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Leistungen müssen innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Dienstleistung schriftlich geltend gemacht werden. Ihre Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Seminaren, Workshops, Mentorings und Guidings verjähren nach Ablauf von sechs Monaten.